POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – XORMIS
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment sarl-ich-87 collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs du site www.xormis.com.
En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
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2. Responsable du traitement
Sarl-ich-87 SARL
RC : 49635
Siège social : Garage B1 N°169 Lot Zitouna, KM 6 VN, Meknès – Maroc
Contact : contact@xormis.com
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3. Données collectées
Nous collectons plusieurs types d’informations dans le cadre de l’utilisation de nos services :
3.1 Données que vous fournissez directement
•Nom, prénom
•Adresse email
•Numéro de téléphone
•Adresse de livraison ou de facturation
•Informations de paiement (sécurisées, non stockées par Xormis)
•Messages et demandes via le formulaire de contact ou le chat en ligne
3.2 Données collectées automatiquement
•Adresse IP
•Type de navigateur et appareil
•Pages visitées
•Temps passé sur le site
•Cookies et technologies similaires
3.3 Données issues des commandes
•Historique d’achats
•Produits consultés
•Préférences et retours clients
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4. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
•Traitement et gestion des commandes
•Livraison et suivi de commande
•Gestion du service client et support
•Amélioration de l’expérience utilisateur
•Sécurisation du site et prévention des fraudes
•Envoi d’informations, offres, newsletter (si consentement)
•Analyse statistique et optimisation du site
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5. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour :
•Améliorer la navigation
•Mémoriser vos préférences
•Effectuer des mesures d’audience
•Proposer une expérience personnalisée
Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées.
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6. Partage et divulgation des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
6.1 Prestataires de services
•Services de paiement sécurisés
•Transporteurs et services logistiques
•Fournisseurs d’hébergement
•Outils marketing et CRM
Tous ces prestataires respectent la confidentialité de vos données.
6.2 Obligations légales
Nous pourrions communiquer certaines données si la loi l’exige.
❗ Xormis ne vend jamais vos données personnelles.
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7. Conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de votre dossier, conformément aux obligations légales :
•Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière interaction
•Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
•Cookies : 12 mois maximum
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8. Sécurité des données
Xormis met en place :
•Chiffrement SSL
•Stockage sécurisé
•Accès limité aux données
•Audit interne régulier
Malgré nos efforts, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
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9. Vos droits (conformité RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
•Droit d’accès à vos données
•Droit de rectification
•Droit d’opposition
•Droit de suppression (droit à l’oubli)
•Droit à la portabilité
•Droit à la limitation du traitement
•Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits :
📧 contact@xormis.com
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10. Données de paiement
Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.).
Xormis ne stocke jamais vos données bancaires.
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11. Mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans.
Aucune donnée n’est intentionnellement collectée auprès d’eux.
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12. Modifications de la politique
Xormis se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité.
Toute modification sera annoncée sur le site.
Dernière mise à jour : [date du jour].
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13. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
📧 contact@xormis.com
📍 Garage B1 N°169 Lot Zitouna KM 6 VN, Meknès
